ערך במכירה,

תשתפו את הלקוח בידע שלכם,

תוסיפו לו הבנה בתהליך,

תאפשרו ללקוח להיות שותף לפתרון שאתם מציעים,

הלקוחות ירגישו בעלי ידע ושותפים להחלטה, לכם זה לא יגרע – ורק תצטיירו כספקים אמינים שאין להם מה להסתיר.