הרצאה – מכירה אינה מילה גסה!
יום אחד התקשר אלי לקוח פוטנציאלי, שהסביר לי בעיה שהיתה לו במחשב ושאל אותי אם לדעתי כדאי לו לתקן או לרכוש מחשב חדש.
שוחחנו כ-40 דק' בהן נתתי לו עצות ודרכי פעולה ולבסוף הוא החליט לנסות את הפתרון במעבדת מחשבים שליד הבית שלו.
הרגשתי רע, מבולבל, מתוסכל – לא ידעתי אם פעלתי נכון או לא.
- מה הייתי אמור לעשות?
הרצאה – מכירות אינה מילה גסה!
- לא לעזור לו בטלפון?
- לשכנע אותו לקנות ממני מחשב חדש?
- אולי להגיע אליו הביתה ולעשות את השיחה פנים מול פנים…
