אם המוצר שלך חדשני או הלקוח רוכש בפעם הראשונה, הוא מפחד לטעות או להיפגע.
אם אתה מאמין במוצר שלך – תן לו אחריות, הבטחה להחזר כספי, התנסות ללא עלות או כול דבר אחר שיכול למזער את החשש של הלקוח מולך.
אם המוצר שלך טוב, באמת, כמו שאתה מאמין שהוא – לא תהיה לך בעיה לתת אחריות שכזו – וללקוח יהיה קל יותר לרכוש את המוצר\שירות ממך.
