שיחת מכירה עם הלקוח – איך מתחילים ?

בעמוד הבית בחרתי להציג בדף הבית את הציטוט של סקוט א.קלארק יזמים שאפתנים מאמינים שסוד ההצלחה הוא לפתח מוצר חדשני ומסעיר.אתם זוכרים את המשפט שאמרסון אמר "בנה מלכודת עכברים משופרת, והעולם כולו יתדפק על דלתך" ?אז תפקידי הוא לומר לך כאן ועכשיו שאם אתה מאמין לאמרה זו, נועדת לכישלון !!!האמת היא שמוטב לשווק באגרסיביות מלכודת-עכברים ממוצעת, מאשר לבנות אחת מעולה ולחכות לטלפונים. הנקודה החשובה והעיקרית שלי אומרת דבר פשוט, הכול טוב ויפה, כל השלבים שאנחנו נבצע לקראת תהליך המכירה (לא המשא-ומתן אלא מכירה) חש...
More

בשיווק חייבים למדוד ביצועים, כך גם במכירות

מדידת ביצועי השירות שלך - KPI :   אם אתה צריך שמשהו יתבצע, אתה חייב לדעת למדוד אותו. אם אתה לא יכול להגדיר אותו לא תוכל למדוד אותו. אם אתה לא יכול למדוד אותו, לא תוכל לנהל אותו. אם אתה לא יכול לנהל אותו, לא תוכל לשפר אותו !!!   “If you want something to be done, measure it. If you cannot define it, you  cannot measure it. If you cannot measure it, you cannot manage it. If you cannot manage it, you cannot improve it” (Bengtsson & Jung, 1999) ...
More

ד"ר אורלי אדלר בעלים חברת MyBlueBird

עופר יקר, ראיתי הרבה מרצים ושמעתי מאות הרצאות, אתה הבאת איתך משהו אחר. הדרך המיוחדת שלך לשלב ידע מקצועי עמוק ועשיר, עם מצגות מדהימות ביופיין, עם קריצה שמחברת ורצינות מלאת ידע שמלמדת, הקסימו אותי ואת המשתתפים האחרים. ההוכחה לכך ללא ספק היתה, שלאחר שעה וחצי שבהן הייתי מרותקת, לא רציתי שייגמר. שלא לדבר על כל הטיפים הנפלאים שהענקת לי לשיפור עבודתי בחיי היומיום – הן במסגרת העבודה והן בחיים האישיים. BlueBird  
More

צבי כהן אקולוגיה בע"מ

עברנו את ההרצאה של עופר בנושא "כוח ההשפעה במכירות" למדנו כיצד ניתן להגיע עם לקוח למצב של Win-Win, למדנו את ששת אבני הדרך שעוזרים לנו להשפיע על הלקוח לרכוש! ההרצאה פשוט מרתקת. עופר מעביר אותה בצורה מסקרנת, מעניינת - רואים שיש מאחוריו שנות ותק וניסיון שבאים לידי ביטוי בכול השאלות שהעלינו. יישר כוח!
More

הצעת מכירה בשלוש נקודות – לגרום ללקוח לומר כן!

"הצעה שאי אפשר לסרב לה" מארק ג'וינר אז אמרנו בפוסט הקודם מהם לא הצעות מכירה טובות, עכשיו נעבור על מה זה הצעה שאי אפשר לסרב לה – מהי אותה הצעה, שהלקוח אומר "די, אני רוצה את המוצר ועכשיו!" ועכשיו סיפור קצר, 30 דק' או שהפיצה חינם "דומינוס פיצה". כולם מכירים את הסלוגן הזה. איך במשפט כול כך קצר ופשוט הצליחו למתג את עצמם בצורה כל כך חזקה ולמשך כל כך הרבה שנים (אגב, דומינוס פיצה כבר לא משתמשת בסלוגן הזה) ומהם אותם שלוש נקודות "כאב" שהם מצליחים לשכך בזכות אותו משפט קצרצר ? ובכלל, מהם אותם ...
More