לעזור ללקוח לקחת החלטה

כיצד ניתן לעזור ללקוח להגיע להחלטה ? מהם הנקודות בהם יש לנו יכולת השפעה על המכירה ועל הלקוח ? האם אפשר לשפר את אחוזי ההצלחה שלנו במכירה ? אם נתלבש כמו הלקוח - ההוא יאהב אותנו יותר ?               מתוך ההרצאה: "כולנו מתמודדים מול שיטות שיכנוע ומכירה. כל הזמן מנסים להשפיע עלינו לבצע החלטות או אנו מנסים להשפיע על אחר לבצע פעולה.  ישנן שיטות שניתן לפעול כדי לשכנע או מנגד, לזהות שיטות שיתכן ומנסים להפעיל עלינו ע"מ שנשתכנע / נושפע." ...
More

שיחת מכירה עם הלקוח – איך מתחילים ?

בעמוד הבית בחרתי להציג בדף הבית את הציטוט של סקוט א.קלארק יזמים שאפתנים מאמינים שסוד ההצלחה הוא לפתח מוצר חדשני ומסעיר.אתם זוכרים את המשפט שאמרסון אמר "בנה מלכודת עכברים משופרת, והעולם כולו יתדפק על דלתך" ?אז תפקידי הוא לומר לך כאן ועכשיו שאם אתה מאמין לאמרה זו, נועדת לכישלון !!!האמת היא שמוטב לשווק באגרסיביות מלכודת-עכברים ממוצעת, מאשר לבנות אחת מעולה ולחכות לטלפונים. הנקודה החשובה והעיקרית שלי אומרת דבר פשוט, הכול טוב ויפה, כל השלבים שאנחנו נבצע לקראת תהליך המכירה (לא המשא-ומתן אלא מכירה) חש...
More

בשיווק חייבים למדוד ביצועים, כך גם במכירות

מדידת ביצועי השירות שלך - KPI :   אם אתה צריך שמשהו יתבצע, אתה חייב לדעת למדוד אותו. אם אתה לא יכול להגדיר אותו לא תוכל למדוד אותו. אם אתה לא יכול למדוד אותו, לא תוכל לנהל אותו. אם אתה לא יכול לנהל אותו, לא תוכל לשפר אותו !!!   “If you want something to be done, measure it. If you cannot define it, you  cannot measure it. If you cannot measure it, you cannot manage it. If you cannot manage it, you cannot improve it” (Bengtsson & Jung, 1999) ...
More

ד"ר אורלי אדלר בעלים חברת MyBlueBird

עופר יקר, ראיתי הרבה מרצים ושמעתי מאות הרצאות, אתה הבאת איתך משהו אחר. הדרך המיוחדת שלך לשלב ידע מקצועי עמוק ועשיר, עם מצגות מדהימות ביופיין, עם קריצה שמחברת ורצינות מלאת ידע שמלמדת, הקסימו אותי ואת המשתתפים האחרים. ההוכחה לכך ללא ספק היתה, שלאחר שעה וחצי שבהן הייתי מרותקת, לא רציתי שייגמר. שלא לדבר על כל הטיפים הנפלאים שהענקת לי לשיפור עבודתי בחיי היומיום – הן במסגרת העבודה והן בחיים האישיים. BlueBird  
More

רונן דוידוב, בעלים חברת MyFit

עופר תודתי אליך, כשהגעתי לייעוץ הראשון איתך היו לי לא מעט שאלות ידעתי לאמן אנשים ולהביאם להישגים מרשימים, אך לא ידעתי כיצד לשלב את הידע שלי לצד הידע המועט שהיה לי בנושא שיווק ומכירות של אימוני כושר אישי. הובלת אותי להצלחה עסקית, ציידת אותי בארגז כלים פרקטי שמשמש אותי כמעט בכל יום. גרמת לי לתפוס ולהעריך את עצמי טוב יותר, בזכותך אני מרגיש "שמגיע לי להצליח כי אני לא פחות טוב מאחרים אלה אף מתעלה מעליהם". גרמת לי להבין שהצלחתי תלויה ברמת הידע שארכוש בתחומים אחרים, שעוד לא הכרתי טרם ההיכרות ש...
More

פורום מייקרוסופט SBS Users Group

חיים כספי וסטיבן טיגר,   והפעם במפגש "הכח להשפיע בסביבה עסקית". חברנו משכבר, עופר הופמן הדריך אותנו בנבכי דרכי המכירה, מבוססות השפעה חשיבתית. מידי יום אנו נתקלים בסיטואציות שבהם עלינו לשכנע, להשפיע, למכור ולגרום לאנשים להאמין בעמדתנו, גישתנו, והמלצתנו, ולבסוף אף להצטרף אלינו. כבעלי עסקים או כשכירים אנו מתמודדים עם סיטואציות ניהול "קשות ורכות" בסביבה מטרציונית. לטכניקות השפעה חשיבות מכרעת בהצלחה הניהולית והביצועית של הפרויקטים השונים או הצלחתו של הליך המכירה. אנו מתמודדים במערך ...
More