לכל מוצר יש מוצר בן – לכל עיסקה יש עסקת המשך

בעולם היצור המינוח Bill Of Material מכוון לעץ מוצר. עץ מוצר הינו מוצר המורכב ממוצרי בן, כמו שולחן המורכב מפלטה וארבע רגליים. כך גם המוצרים שלכם (או השירות) - הוא חייב להיות מורכב ממוצר אב וממוצרי בן. לא יכול להיות שיש לכם מוצר אחד, בלי שיהיה לכם מוצרי המשך. המוצר שאני מוכר היא הרצאה, ומוצר הבן הם הליווי האישי לעסקים והרצאות נקודתיות לבתי עסק (הדרכת עובדים וכדומה).   אתה חייב שיהיה לכם מוצרים משלימים ומוצרים נוספים.
More

תבחר לקוחות – תפטר לקוחות

לקוח שמעסיק אותך סתם, שמתלונן ולא מרוצה - בסופו של דבר "גונב" ממך הכנסה. לא כל לקוח הוא לקוח טוב. לקוח שלא משלם בזמן, לקוח שלא מעריך את המוצר שהוא מקבל, לקוח שתמיד לא מרוצה - יגזול ממך משאבים ואנרגיות שאתה תצטרך ללקוחות הטובים, שבסופו של דבר, יעזבו אותך, כי תהיה עסוק תמיד.....אצל הלקוחות הלא מרוצים. פטר את הלקוחות הלא מרוצים, פנה זמן ללקוחות שריווחים. לקוח מרוצה הוא לקוח ממליץ - תשמור על הלקוחות הממליצים, הם יביאו לך עוד לקוחות.  
More

מתג את עצמך – הלקוחות יכירו אותך

ספר על עצמך, מה הופך אותך ליחודי ? צור עקביות בפרסומים שלך - כך שהלקוחות יכירו אותך. שתף התקדמויות ושיפורים בעסק - כך תמתג את עצמך והלקוח יבין שאתה משתפר.  
More

לעזור ללקוח לקחת החלטה

כיצד ניתן לעזור ללקוח להגיע להחלטה ? מהם הנקודות בהם יש לנו יכולת השפעה על המכירה ועל הלקוח ? האם אפשר לשפר את אחוזי ההצלחה שלנו במכירה ? אם נתלבש כמו הלקוח - ההוא יאהב אותנו יותר ?               מתוך ההרצאה: "כולנו מתמודדים מול שיטות שיכנוע ומכירה. כל הזמן מנסים להשפיע עלינו לבצע החלטות או אנו מנסים להשפיע על אחר לבצע פעולה.  ישנן שיטות שניתן לפעול כדי לשכנע או מנגד, לזהות שיטות שיתכן ומנסים להפעיל עלינו ע"מ שנשתכנע / נושפע." ...
More

תוכנית מכירה ותוכנית מגירה

חשוב שתהיה לכם תוכנית פעולה ברורה לעסק שלכם, חזון, רצון, שאיפות מטרות ...... אבל אם אין לכם זמן אתם חייבים לפחות לרשום לעצמכם - מי קהל לקוחות היעד שלכם ? איך אתה מכוון להגיע אליו ? מהם הצרכים שלהם ואיך המוצר \ שירות שלכם עונה על צרכים אלו ?  
More

תכין שעורי בית

תעשה לעצמך טובה ולשאר הקולגות שלך, תעשה שעורי בית לפני שאתה ניגש ללקוח שלך. תלמד את המוצר שלך, תלמד את הלקוח, תלמד על המתחרים שלך - ואם שאלו אותך שאלה שאין לך תשובה עליה, אל תגמגם, פוט תצהיר שאתה לא יודע, תבדוק ותחזור עם תשובה. זה מראה על רצינות ומקצוענות!
More

הגן על הלקוח שלך,

אם המוצר שלך חדשני או הלקוח רוכש בפעם הראשונה, הוא מפחד לטעות או להיפגע. אם אתה מאמין במוצר שלך - תן לו אחריות, הבטחה להחזר כספי, התנסות ללא עלות או כול דבר אחר שיכול למזער את החשש של הלקוח מולך. אם המוצר שלך טוב, באמת, כמו שאתה מאמין שהוא - לא תהיה לך בעיה לתת אחריות שכזו - וללקוח יהיה קל יותר לרכוש את המוצר\שירות ממך.  
More

למכור בלי להתחכם,

אל תתחכם, תגיד ללקוח שלך מה יתרונות המוצר שלך - בלי להתחכם. אל תרמוז, אל תצפה שהוא יבין דבר מתוך דבר... נכון - הלקוח שלך לא טיפש, אבל אל תוביל אותו בדרך פתלתלה . יש לך מוצר טוב, פשוט תגיד את זה - או כמו המשפט: “Tell them what you are going to tell them, tell them, then tell them what you told them.” - Aristotle” תגיד להם מה אתה הולך להגיד להם. תגיד להם ואז תגיד להם מה אמרת להם - אריסטו
More

תתמקד

אי אפשר למכור כמה מוצרים, בו זמנית, ללקוח. תתמקד. אל תבלבל את הלקוח בכול מיני מוצרים שונים ומישניים. תתמקד, זה יעזור ללקוח שלך להתפקס ולך לעבור את המכירה בלי הפרעות מהצד. סיימת ? אתה יכול לעבור למוצר המשלים או הבא...
More